گارانتی کهکشان پرداز سپاهان، خدمات پس از فروش شرکت بازرگانی یاقوت تابان آسیا است و کالاهایی که از ادبازار و فروشگاه نوت‌بوک‌شهر خریداری می‌کنید را پوشش می‌دهد.

مدت گارانتی

• مدت گارانتی محصولات بستگی به نوع محصولات متفاوت است.
• برای گوشی موبایل و تبلت، این مدت از تاریخ فعال‌سازی دستگاه حساب می‌شود.
• برای سایر محصولات، مدت گارانتی از تاریخ فاکتور فروش حساب می‌شود.

موارد خارج از پوشش گارانتی

در موارد زیر گارانتی باطل می‌شود:

• ضربه، شکستگی یا هر نوع آسیب فیزیکی
• نفوذ مایعات و رطوبت
• باز کردن یا تعمیر دستگاه توسط افراد یا مراکز غیرمجاز
• مخدوش بودن یا جدا شدن برچسب گارانتی و شماره سریال
• نوسان برق، استفاده از شارژر و لوازم جانبی نامناسب
• استفاده نادرست و خلاف دفترچه راهنمای کالا

دستگاه‌هایی که گارانتی‌شان باطل شده یا تمام شده، با پرداخت هزینه در مرکز خدمات کهکشان پرداز سپاهان قابل تعمیر هستند.

فیلم آنباکس

لطفاً هنگام باز کردن بسته‌بندی کالا، از لحظه باز شدن پلمب فیلم بگیرید. این فیلم در صورت وجود ایراد ظاهری یا کسری اقلام، مبنای بررسی درخواست شما خواهد بود.

ثبت دستگاه در سامانه همتا (موبایل و تبلت)

برای جلوگیری از قطع شدن آنتن، گوشی‌ها و تبلت‌های سیم‌کارت‌خور باید حداکثر ۱۰ روز پس از خرید، از طریق سامانه همتا یا شماره‌گیری کد ‎*7777#‎ فعال‌سازی شوند. مسئولیت عدم فعال‌سازی در این مهلت بر عهده خریدار است.

استعلام و دریافت کارت گارانتی

برای استعلام گارانتی، دریافت کد فعال‌سازی یا دانلود کارت گارانتی، [به این صفحه مراجعه کنید / بارکد روی کارت گارانتی را اسکن کنید].

نحوه دریافت خدمات

1. با پشتیبانی ادبازار تماس بگیرید: ۰۲۱-۴۵۳۲۴
2. کالا را همراه با فاکتور خرید، کارت گارانتی و تمام متعلقات و جعبه اصلی تحویل دهید.
3. زمان رسیدگی و تعمیر [حداکثر ... روز کاری] است.

 

ایمیل: info@edbazar.com