راهنمای سایت

برای ما فروش پایان یک معامله نیست بلکه آغاز یک تعهد است. از همراهی شما سپاسگزاریم.

مرحله اول: ثبت نام در فروشگاه ادبازار

برای خرید محصول از فروشگاه ادبازار باید دارای حساب کاربری باشید. پس ابتدا برای ایجاد حساب باید در قسمت بالای صفحه برروی گزینه ورود/ثبت نام  کلیک نمایید. و سپس روی عبارت اکنون ثبت نام کنید کلیک نمایید.

 

 

سپس شماره موبایل خود را وارد کرده و دکمه "ورود" را بزنید. 

 

در این مرحله کد 6 رقمی به شماره موبایل شما ارسال می شود. طبق تصویر کد را وارد کنید و سپس تایید نهایی را بزنید. اگر کد برای شما ارسال نشد روی ارسال مجدد کلیک کنید. همچنین عدم ارسال کد می تواند ناشی از ثبت اشتباه شماره همراه باشد. 

 

 

بعد از تایید نهایی نوبت به تکمیل ثبت نام و وارد کردن اطلاعات شخصی است. طبق تصویر زیر آیتم های خواسته شده را پر کنید و سپس روی "ثبت نام" کلیک کنید.

 

 

بعد از انجام ثبت نام پروفایل شما در سایت به طور خودکار باز می شود و می توانید وارد پروفایل کاربری خود شوید. در صورت خروج از پروفایل برای ورود مجدد به سایت در صفحه اصلی فروشگاه ادبازار روی قسمت ورود/ثبت نام کلیک کنید و شماره تلفن / نام کاربری و رمز عبور خود را وارد نمایید. نام کاربری شما در این قسمت همان نام ثبت شده در پروفایل شما  در هنگام ثبت نام می باشد.

مرحله دوم: جستجو و انتخاب کالا

پس از ورود به سایت ، اگر به دنبال محصول خاصی هستید در قسمت جستجوی صفحه اصلی، اسم محصول را وارد کرده یا محصول مورد نظر را در دسته بندی مخصوص به آن پیدا کنید. برای مثال کالای مورد نظر ما گوشی شیائومی Poco X5 Pro می باشد. نام کالا را در قسمت جستجو وارد کرده سپس بعد از مشاهده کالای مورد نظرمان آن را انتخاب می کنیم.

 

 

با وارد شدن به صفحه محصول، اطلاعات کاملی شامل مشخصات، نقد و بررسی ها و نظرات کاربران در این قسمت و تصاویر کامل از محصول در اختیار شما قرار داده شده است. پس از بررسی و اطمینان پیدا کردن از کالای انتخابی بر روی گزینه افزودن به سبد خرید کلیک نمایید. 

چنانچه نیاز به مقایسه و بررسی کالا قبل از خرید دارید مرحله سوم به بعد را انجام دهید. 

 

مرحله سوم: مقایسه، بررسی مشخصات کالا

پس از انتخاب کالای موردنظر، بهت بررسی و مقایسه کلا با موارد مشابه می توانید مراحل زیر را انجام دهید. 

1- پس از آنکه وارد صفحه محصول شدید، آیکون اضافه به لیست مقایسه را انتخاب کنید. 

 

 

2- کمی صبر کنید تا کالا به صفحه مقایسه اضافه شود. 

3- حال در صفحه مقایسه با کلیک روی "افزودن کالا برای مقایسه" در قسمت جستجو، نام فارسی یا لینک کالایی که میخواهید به مقایسه اضافه شود، وارد کنید. 

4- روی اسم مدل مورد نظر کلیک کنید تا به لیست مقایسه اضافه شود. 

بعد از اتمام مقایسه مشخصات، زمانی که تصمیم نهایی را گرفتید مدل مورد نظر را انتخاب کرده و روی دکمه "مشاهده و خرید" کلیک کنید تا وارد صفحه محصول شوید. سپس برای ثبت خرید دکمه " افزودن به سبد خرید" را انتخاب کنید و مراحل گفته شده در ادامه را انجام دهید. 

مرحله چهارم: خرید و نحوه ارسال کالا

پس از انتخاب کالا و افزودن به سبد خرید، پنجره جدیدی به نام سبد خرید شما در فروشگاه ادبازار باز می شود. در این قسمت کالایی که انتخاب نمودید با مشخصاتی مانند نام ، رنگ، نوع گارانتی، تعداد خرید (توجه کنید تعداد مجاز برای خرید هر کالایی متفاوت می باشد و اگر قصد خرید بیش از تعداد مجاز را دارید با کارشناسان فروش ما در ارتباط باشید) و قیمت کل به شما نشان داده می شود.

چنانچه قصد خرید کالای دیگری غیر از این کالا را دارید به صفحه اصلی برگردید و کالای دوم خود را مانند قبل سرچ کنید و آن را به سبد خرید اضافه نمایید. در صورتیکه به کالای دیگری جهت خرید نیاز ندارید می توانید با کلیک برروی "تایید و ادامه" به صفحه بعدی بروید.  چنانچه می خواهید باز به جستجو و انتخاب کالای دیگر بپردازید، به صفحه اصلی بازگردید و مراحل جستجو را مجدد انجام دهید.

 

 

بعد از گذر این مرحله و تایید ثبت سفارش، پنجره ی  جدید انتخاب "آدرس تحویل سفارش"، "انتخاب زمان ارسال" و "انتخاب روش ارسال" به شما نشان داده می شود. 

 

 

ابتدا باید آدرس خود را ثبت کنید بنابراین روی "افزودن آدرس جدید" کلیک کنید. پنجره جدیدی طبق تصویر زیر به شما نشان داده می شود. 

آیتم های خواسته شده را با دقت وارد کرده و روی ذخیره آدرس بزنید. 

نکته 1: در وارد کردن کدپستی نهایت دقت را به کار ببرید. چنانچه کدپستی نامعتبر مشاهده می شود با پشتیبانی آنلاین این موضوع را مطرح کنید. همچنین وارد کردن کد ملی برای همه مشتریان و کاربران محترم ضروری می باشد. 

نکته 2: در صورتی که بخواهید برای آدرس متفاوتی سفارش ثبت کنید می توانید مجدد با انتخاب "افزودن آدرس جدید" نسبت به ثبت آدرس جدید اقدام کنید. توجه داشته باشید در این مرحله آدرس مورد نظر انتخاب شود. 

نکته 3: بعد از فعال کردن " گیرنده سفارش خودم هستم"، کد ملی قفل می شود و نمی توان آن را ویرایش کرد. در صورتی که بخواهید با کدملی دیگری سفارش را ثبت کنید مجدد روی " افزودن آدرس جدید"کیک کرده و آدرس را با کد ملی جدید پر کنید و بدون انتخاب "گیرنده سفارش خودم هستم" ذخیره آدرس را بزنید.

بعد از ذخیره آدرس باید آن را انتخاب کنید. بعد از آن با مشخص نمودن زمان ارسال کالا، وارد مرحله انتخاب روش ارسال می شویم. در این قسمت دو حالت برای ارسال وجود دارد:

1- چاپار

2- تیپاکس 

 

نکات روش ارسال:

• اگر استان و شهر انتخابی اصفهان – اصفهان و یا تهران- تهران باشد، روش های ارسال با پیک نیز برای شما فعال خواهد بود. (در حال حاضر روش ارسال با پیک در سایت فعال نمی باشد و می بایست برای ارسال با پیک به صورت تلفنی و یا از طریق پشتیبان آنلاین هماهنگ کنید)
• اگر شهر و استان انتخابی از شهرهای دیگر باشد، روش های ارسال با چاپار، تیپاکس برای شما فعال است.

نکته 2: توجه داشته باشید کلیه کالاها به صورت پس کرایه ارسال خواهد شد و  تمام هزینه ارسال و بسته بندی بر عهده مشتری است.

نکته 3: هزینه ارسال تمام شده برای کالاها، توسط شرکت های پستی تیپاکس و چاپار براساس مسافت، وزن کالا و نوع کالا برآورد می شوند و از طریق پیامک توسط شرکت های پستی به اطلاع مشتری می‌رسد. 

پس از انتخاب روش ارسال، روی دکمه "ادامه فرآیند خرید" بزنید .

 

 

طبق تصویر فوق دو درگاه بانکی اقتصاد نوین و ملت وجود دارد. یکی از این دو درگاه را انتخاب کنید. در صورتی که شما دارای کد تخفیف هستید میتوانید در قسمت شماره 2 با وارد کردن کد و کلیک بر روی "ثبت"، تخفیف خود را برروی خرید اعمال نمایید. و در مرحله آخر روی دکمه پرداخت کلیک کنید تا وارد درگاه شوید.

 

نکته: چنانچه شما دوست گرامی ساکن اصفهان هستید و می خواهید پس از دریافت محصول، وجه آن را پرداخت نمایید باید تلفنی این موضوع را مطرح کنید . در صورت موافقت فروشگاه، هزینه رفت و برگشت کارتخوان برای پرداخت در محل بر عهده خریدار می باشد.

 

نحوه پیگیری سفارش کالا

پس از تحویل سفارش به شرکت پستی کد رهگیری به شماره همراه شما ارسال خواهد شد. این کد را می توانید در سایت های تیپاکس و چاپار  وارد کرده و سفارش خود را پیگیری کنید. برای نحوه پیگیری سفارشات در فروشگاه ادبازار ابتدا روی پروفایل خود کلیک کنید.

 

سپس قسمت "سفارش های من" را انتخاب نمایید تا لیستی از فاکتورهای شما نشان داده شود. در بخش تاریحچه سفارشات 4 تب (جاری، تحویل شده، مرجوع شده و کنسل شده) برای شما قابل مشاهده است.

 

جاری: اولین و مهمترین بخشی که به شما نشان داده می شود بخش سفارشات جاری است. زمانی که کالایی را خریداری می کنید در این قسمت نشان داده می شود و نشانگر محصولاتی است که فروشگاه وضعیت آن ها را مشخص نکرده است.

تحویل شده: کالاهایی که ثبت نهایی شده و توسط فروشگاه ارسال شده باشد دراین قسمت قابل مشاهده است. 

مرجوع شده: کالاهایی که به هر دلیلی از سمت شما با هماهنگی فروشگاه مرجوع شود دراین قسمت قرار میگیرد.

کنسل شده: کالاهایی که برای خرید انتخاب کرده اید و در اخرین مرحله پرداخت،  از خرید منصرف شده اید در این بخش قرار میگیرند و می توانید تا یکساعت بعد از کنسل شدن خرید مجدد به پرداخت نهایی آن اقدام کنید.

برای مشاهده وضعیت فاکتور سفارش خود، روی "مشاهده جزییات" کلیک کنید تا اطلاعات کامل فاکتور خود را ببینید.

 

 

هر کالایی که از فروشگاه ادبازار خریداری می شود یک مسیر 6 مرحله ای را تا رسیدن به دست خریدار طی می کند. آیکون هایی که در تصویر بالا مشاهده می کنید هر کدام وضعیت ارسال محصول را نشان می دهند و مفهوم هر کدام به به صورت زیر است. 

• پرداخت شده و در انتظار تایید: اولین مرحله تایید ثیت سفارش و پرداخت نهایی کالا می باشد. در صورتی که پرداخت با موفقیت باشد این وضعیت به شما نشان داده می شود. 
• درحال پردازش: بعد از ثبت سفارش، کارشناسان ادبازار کالا را برای مراحل ارسال آماده می کنند.
• سفارش به تامین کننده: در صورتی که کالای انتخابی شما در انبار فیزیکی ما موجود نباشد و نیاز باشد از سمت تامین کننده تهیه شود این قسمت فعال خواهد شد.
• آماده ارسال: کالاهایی که در انبار بسته بندی شده باشند و آماده تحویل به پست باشند. 
• در دست پیک: مشتریانی که در اصفهان یا تهران هستند و روش ارسال با پیک را انتخاب کردند، به محض تحویل کالا به پیک این قسمت فعال خواهد شد.
• تحویل داده شده: آخرین مرحله تایید کالاهای تحویل داده شد به مشتریان است.

 

نکته: بعضی اوقات ممکن است تمامی مراحل برای شما در پیگیری سفارشات ثبت نشود اما به طور قطع بدانید در صورتی که کالای شما در مرحله "در حال پردازش" قرار گرفته به منزله آماده سازی و ارسال کالا به شرکت پستی می باشد و هیچ گونه نگرانی از این بابت نداشته باشید.

ویرایش پروفایل و ثبت اطلاعات حقوقی

جهت ورود به پنل کاربری و ویرایش حساب کاربری ابتدا روی نام کاربریتان (مرحله 1) کلیک کنید و بخش "حساب کاربری" (مرحله 2) را انتخاب نمایید. چنانچه نیاز به دسترسی به قسمت پیگیری سفارشات دارید  بخش " سفارش های من"،  برای مشاهده کالاهای انتخاب شده به عنوان علاقه مندی " لیست علاقه مندی ها" و  برای بستن و خروج حساب "خروج از حساب کاربری" را انتخاب کنید. 

اگر نیاز به ویرایش نام ، نام خانوادگی و کدملی خود دارید می توانید با انتخاب " ویرایش پروفایل" در حساب کاربری اینکار را انجام دهید. با انتخاب آیکون های مشخص شده در تصویر زیر می تواند هر کدام از موارد را ویرایش کنید. توجه کنید شماره موبایل قابلیت ویرایش شدن را ندارد چون به عنوان نام کاربری و ورود حساب شما ثبت شده است.

 

در صورتی که شما مشتری محترم درخواست خرید سازمانی و دریافت فاکتور رسمی داشته باشید می بایست در بخش "ویرایش پروفایل" بخش اطلاعات حقوقی را کامل کنید. در صورت پر نمودن این قسمت به مبلغ نهایی فاکتور، 9 درصد ارزش افزوده بر مالیات اضافه خواهد شد.

سوالات متداول

در صورت وجود هرگونه سوالی در فرآیند خرید و ثبت سفارش می توانید به بخش سوالات متداول رفته و پرسش و پاسخ های کوتاه را مطالعه کنید. در صورتی که سوال شما در این بخش وجود نداشت به پشتیبان آنلاین پیام دهید. کارشناسان ما در اسرع وقت پاسخ شما را می دهند. 

 

 

پیشنهاد فروشگاه ادبازار تماس با پشتیبانان و کارشناسان فروش قبل از خرید برای انتخاب بهتر کالاها و سهولت در روند پرداخت است.

جهت هرگونه سوال و راهنمایی با پشتیبان ما (03136674018) تماس گرفته یا به شماره های 09050647400 - 09050647401 در تلگرام و واتساپ پیام دهید.

از همراهی شما صمیمانه سپاسگزاریم.