برای ما فروش پایان یک معامله نیست بلکه آغاز یک تعهد است. از همراهی شما سپاسگزاریم.

مرحله اول: ثبت نام در فروشگاه ادبازار

برای خرید محصول از فروشگاه ادبازار باید دارای حساب کاربری باشید. پس ابتدا برای ایجاد حساب باید در قسمت بالای صفحه برروی گزینه ورود/ثبت نام  کلیک نمایید. 

سپس شماره موبایل خود را وارد کرده و دکمه "ورود" را بزنید. 

در این مرحله کد 6 رقمی به شماره موبایل شما ارسال می شود. طبق تصویر کد را وارد کنید و سپس تایید نهایی را بزنید. اگر کد برای شما ارسال نشد روی ارسال مجدد کلیک کنید. همچنین عدم ارسال کد می تواند ناشی از ثبت اشتباه شماره همراه  یا تاخیر در وارد کردن کد باشد. 

 

بعد از انجام ثبت نام در ادبازار به طور خودکار به صفحه اصلی سایت هدایت می‌شوید. سپس طبق تصویر زیر می‌توانید وارد پروفایل کاربری خود شوید. در صورت خروج از پروفایل برای ورود مجدد به سایت در صفحه اصلی فروشگاه ادبازار روی قسمت ورود/ثبت نام کلیک کنید و شماره تلفن خود را مانند مراحل قبلی وارد کنید. 

مرحله دوم: جستجو و انتخاب کالا

اگر به دنبال محصول خاصی هستید، در قسمت جستجوی صفحه اصلی، اسم محصول را وارد کرده یا محصول مورد نظر را در دسته بندی مخصوص به آن پیدا کنید. برای مثال کالای مورد نظر ما گوشی سامسونگ Galaxy A56 می باشد. نام کالا را در قسمت جستجو وارد کرده سپس منتظر می‌مانیم تا نتیجه را نمایش دهد.  همانطور که در تصویر زیر مشخص است اولین کالای نمایش داده شده همان Galaxy A56 است و برای ورود به صفحه محصول کافیست روی آن کلیک کنیم.

 

با وارد شدن به صفحه محصول، اطلاعات کاملی شامل مشخصات، نقد و بررسی ها و نظرات کاربران در این قسمت و تصاویر کامل از محصول در اختیار شما قرار داده شده است. پس از بررسی و اطمینان پیدا کردن از کالای انتخابی بر روی گزینه افزودن به سبد خرید کلیک نمایید. 

 

مرحله سوم: مقایسه، بررسی مشخصات کالا

پس از انتخاب کالای موردنظر، جهت بررسی و مقایسه کالا با موارد مشابه می توانید مراحل زیر را انجام دهید. 

1- پس از آنکه وارد صفحه محصول شدید، آیکون اضافه به لیست مقایسه را انتخاب کنید. 

 

2- کمی صبر کنید تا کالا به صفحه مقایسه اضافه شود. 

3- حال در صفحه مقایسه با کلیک روی "افزودن محصول"، از بین لیست محصولاتی که از دسته بندی موبایل به شما نمایش داده می‌شود انتخاب کنید و یا اسم کالا را جستجو کرده و سپس آن را انتخاب کنید تا به صفحه مقایسه اضافه شود.

 

بعد از اتمام مقایسه مشخصات، زمانی که تصمیم نهایی را گرفتید مدل مورد نظر را انتخاب کرده تا وارد صفحه محصول شوید. سپس برای ثبت خرید دکمه " افزودن به سبد" را انتخاب کنید.

مرحله چهارم: نهایی کردن خرید و نحوه ارسال کالا

پس از انتخاب کالا و افزودن به سبد خرید، پنجره کوچکی در همان صفحه به شما نمایش داده می‌شود. این پنجره به شما اطلاع می‌دهد که کالای انتخاب شده به سبد خرید شما اضافه شده است و در صورتی که قصد خرید کالاهای دیگری دارید "ادامه خرید" را انتخاب کنید و در غیر این صورت برای رفتن به مراحل پرداخت گزینه "رفتن به سبد خرید" را انتخاب کنید.

 

با انتخاب "رفتن به سبد خرید" کالا یا کالاهایی که انتخاب نمودید با مشخصاتی مانند نام ، رنگ، نوع گارانتی، تعداد خرید (توجه کنید تعداد مجاز برای خرید هر کالایی متفاوت می باشد و اگر قصد خرید بیش از تعداد مجاز را دارید از طریق چت انلاین با کارشناسان فروش ما در ارتباط باشید)، میزان تخفیف کالا و هزینه قابل پرداخت به شما نشان داده می‌شود.

 

در صورتیکه به کالای دیگری جهت خرید نیاز ندارید می توانید با کلیک بر روی "ادامه سفارش" به صفحه بعدی بروید.  چنانچه می خواهید باز به جستجو و انتخاب کالای دیگر بپردازید، به صفحه اصلی بازگردید و مراحل جستجو را مجدد انجام دهید.

بعد از گذر این مرحله و تایید ثبت سفارش، پنجره ی جدید انتخاب "آدرس تحویل سفارش"، "تعیین زمان ارسال" و "انتخاب روش ارسال" به شما نشان داده می شود. 

 

 

ابتدا باید آدرس خود را ثبت کنید تا بخش "انتخاب روش ارسال" برای شما قابل نمایش شود. بنابراین روی "افزودن آدرس" کلیک کنید. پنجره جدیدی طبق تصویر زیر به شما نشان داده می شود. 

آیتم های خواسته شده را با دقت و رعایت نکات زیر وارد کرده و روی افزودن بزنید:

نکته 1: در وارد کردن کدپستی نهایت دقت را به کار ببرید. چنانچه کدپستی نامعتبر مشاهده می شود با پشتیبانی آنلاین این موضوع را مطرح کنید. همچنین وارد کردن کد ملی برای همه مشتریان و کاربران محترم ضروری می باشد. 

نکته 2: در صورتی که بخواهید برای آدرس متفاوتی سفارش ثبت کنید می توانید مجدد با انتخاب "افزودن آدرس" نسبت به ثبت آدرس جدید اقدام کنید. توجه داشته باشید در این مرحله حتما باید آدرس مورد نظر انتخاب شود. 

نکته 3: درصورتی که اسم شهر شما در لیست آدرس نبود، این مساله را با پشتیبانی چت آنلاین مطرح کنید.

نکته 4: برای وارد کردن اعداد در بخش های کد پستی، پلاک، واحد، شماره همراه و کد ملی حتما از کیبورد انگلیسی استفاده شود.

نکته 5: در حالت پیشفرض گیرنده سفارش خودم هستم برای شما فعال می باشد اما اگر گیرنده خودتان نیستید این قسمت را غیرفعال کرده و مشخصات گیرنده را وارد نمایید.

 

بعد از افزودن آدرس، آدرسی که وارد کرده اید به طور پیشفرض انتخاب می‌شود.

بعد از آن، بازه تقریبی ارسال کالا توسط ادبازار به شما نمایش داده می‌شود. در اخرین مرحله، روش ارسال کالا را باید از بین سه روش باربری، پیک و حضوری انتخاب کنید که در ادامه این روش ها را توضیح می‌دهیم.

1- باربری

با انتخاب این روش، سفارش شما توسط یکی از سرویس‌های تیپاکس، چاپار، ماهکس و ... ارسال می‌شود. در صورتیکه سرویس خاصی مدنظر دارید قبل از ارسال توسط ادبازار این موضوع را به اطلاع پشتیبانی چت آنلاین برسانید. 

نکته: هزینه ارسال به صورت پس کرایه، برعهده مشتری می‌باشد و براساس محدوده جغرافیایی متغیر است.

2- پیک 

اگر استان و شهر انتخابی اصفهان – اصفهان و یا تهران- تهران باشد، روش های ارسال با پیک نیز برای شما فعال خواهد بود. لذا در صورتی که جزو توابع استان اصفهان یا تهران می‌باشید چاپار یا تیپاکس را انتخاب کنید. توجه کنید هزینه پیک بر عهده مشتری است.

همچنین ارسال سفارش با پیک، بستگی به موجودی کالا در شعب تهران و اصفهان دارد. در صورتی که کالا در شعبه مدنظر شما موجود باشد امکان ارسال با پیک برای شما فراهم است. 

 

3- خرید حضوری

در صورتی که قصد دارید به صورت حضوری از فروشگاه های ما کالای خود را تحویل بگیرید، این گزینه را انتخاب کنید. توجه کنید قبل از خرید حضوری حتما با پشتیبانی آنلاین موجود بودن کالای مورد نظر در شعبه را بررسی کرده و سپس برای تحویل حضوری اقدام کنید.

نکته 2: توجه داشته باشید کلیه کالاها به صورت پس کرایه ارسال خواهد شد و  تمام هزینه ارسال و بسته بندی بر عهده مشتری است.

نکته 3: هزینه ارسال تمام شده برای کالاها، توسط شرکت های پستی تیپاکس و چاپار براساس مسافت، وزن کالا و نوع کالا برآورد می شوند و از طریق پیامک توسط این سرویس‌ها به اطلاع مشتری می‌رسد. 

پس از انتخاب روش ارسال، روی دکمه "پرداخت" بزنید و با انتخاب درگاه مورد نظر پرداخت نهایی را انجام دهید. 

نحوه پیگیری سفارش کالا

پس از تحویل سفارش به شرکت پستی توسط ادبازار، کد رهگیری به شماره همراه شما ارسال خواهد شد. این کد را می توانید در سایت های تیپاکس و چاپار  یا ماهکس وارد کرده و سفارش خود را پیگیری کنید. برای نحوه پیگیری سفارشات در فروشگاه ادبازار ابتدا روی پروفایل خود کلیک کنید.

 

سپس قسمت "سفارشات" را از منوی حساب کاربری انتخاب نمایید تا لیستی از فاکتورهای شما نشان داده شود. در بخش تاریحچه سفارشات 4 زبانه (جاری، تحویل شده، مرجوع شده و کنسل شده) برای شما قابل مشاهده است.

 

جاری: اولین و مهمترین بخشی که به شما نشان داده می شود بخش سفارشات جاری است. زمانی که کالایی را خریداری می کنید در این قسمت نشان داده می شود و نشانگر محصولاتی است که فروشگاه وضعیت آن ها را هنوز مشخص نکرده است.

تحویل شده: کالاهایی که ثبت نهایی شده و توسط فروشگاه ارسال شده باشد دراین قسمت قابل مشاهده است. 

مرجوع شده: کالاهایی که به هر دلیلی از سمت شما با هماهنگی فروشگاه مرجوع شود در این قسمت قرار میگیرد.

کنسل شده: کالاهایی که برای خرید انتخاب کرده اید و در آخرین مرحله پرداخت،  از خرید منصرف شده اید در این بخش قرار میگیرند و می توانید تا یکساعت بعد از کنسل شدن خرید مجدد نسبت به پرداخت نهایی آن اقدام کنید.

برای مشاهده وضعیت فاکتور سفارش خود، کافیست روی سفارش خود کلیک کنید تا اطلاعات کامل فاکتور خود را ببینید.

هر کالایی که از فروشگاه ادبازار خریداری می شود یک مسیر 6 مرحله ای را تا رسیدن به دست خریدار طی می کند. آیکون هایی که در تصویر بالا مشاهده می کنید هر کدام وضعیت ارسال محصول را نشان می دهند و مفهوم هر کدام به به صورت زیر است. 

• در انتظار پرداخت: زمانی که کالا را به سبد خرید اضافه کرده باشید اما پرداخت نهایی آن انجام نشده باشد به مدت 60 دقیقه سفارش شما در این مرحله قرار می‌گیرد. 
• پرداخت شده و در انتظار تایید: اولین مرحله تایید ثیت سفارش و پرداخت نهایی کالا می باشد. در صورتی که پرداخت با موفقیت باشد این وضعیت به شما نشان داده می شود. 
• درحال پردازش: بعد از ثبت سفارش، کارشناسان ادبازار کالا را برای مراحل ارسال آماده می کنند.
• آماده ارسال: کالاهایی که در انبار بسته بندی شده باشند و آماده تحویل به پست باشند. 
• در دست پیک: مشتریانی که در اصفهان یا تهران هستند و روش ارسال با پیک را انتخاب کردند، به محض تحویل کالا به پیک این قسمت فعال خواهد شد.
• تحویل داده شده: آخرین مرحله تایید کالاهای تحویل داده شد به مشتریان است.
• کنسل شده: در صورت کنسل شدن، سفارش شما در این مرحله قرار می‌گیرد.

نکته: بعضی اوقات ممکن است تمامی مراحل برای شما در پیگیری سفارشات ثبت نشود اما به طور قطع بدانید در صورتی که کالای شما در مرحله "در حال پردازش" قرار گرفته به منزله آماده سازی و ارسال کالا به شرکت پستی می باشد و هیچ گونه نگرانی از این بابت نداشته باشید.

درخواست فاکتور رسمی برای سفارش

در صورتی که شما مشتری محترم درخواست خرید سازمانی و دریافت فاکتور رسمی داشته باشید می بایست طی تماس تلفنی با واحد مربوطه، نسبت به نهایی کردن خرید رسمی خود اقدام بفرمایید. توجه فرمایید ارسال و ثبت فاکتور رسمی در صورت خرید بدون هماهنگی از سایت ، امکان پذیر نخواهد بود. 

سوالات متداول

در صورت وجود هرگونه سوالی در فرآیند خرید و ثبت سفارش می توانید به بخش سوالات متداول رفته و پرسش و پاسخ های کوتاه را مطالعه کنید. در صورتی که سوال شما در این بخش وجود نداشت به پشتیبان آنلاین پیام دهید. کارشناسان ما در اسرع وقت پاسخ شما را می دهند. 

 

 

پیشنهاد فروشگاه ادبازار تماس با پشتیبانان و کارشناسان فروش قبل از خرید برای انتخاب بهتر کالاها و سهولت در روند پرداخت است.

جهت هرگونه سوال و راهنمایی با پشتیبان ما (03136674018) تماس گرفته یا به شماره های 09050647400 - 09050647401 در تلگرام، واتساپ یا بله پیام دهید.

از همراهی شما صمیمانه سپاسگزاریم.