یکی از مشکلات آزاردهنده‌ای که خیلی از کاربران گوشی های اندرویدی بعد از ریست فکتوری (Factory Reset) گوشی با آن مواجه می‌شوند، مشکل ورود به اکانت گوگل و تایید آن است. در ادامه این مطلب به آموزش روش های رفع مشکل اکانت گوگل بعد از ریست فکتوری در مدل های مختلف گوشی های اندرویدی می‌پردازیم. بنابراین با ما یعنی فروشگاه اینترنتی هدف همراه باشید.
مقدمه
گوگل با معرفی اندروید 5.1 آب نبات چوبی یک ویژگی امنیتی را به این سیستم عامل اضافه کرد که اصطلاحا به آن Factory Reset Protection (محافظت از ریست فکتوری) یا Google Account Verification (تایید اکانت گوگل) گفته می‌شود. به واسطه این ویژگی اگر قبل از ریست فکتوری کردن گوشی اندرویدی اکانت گوگلی در آن فعال باشد، فردی که گوشی را فکتوری ریست می‌کند باید ضمن ارائه مشخصات اکانت گوگل خود دوباره در آن لاگین شود تا اجازه بوت شدن کامل گوشی و استفاده از آن برایش مقدور گردد. این قابلیت که به اختصار FRP هم نامیده می‌شود یک ویژگی امنیتی بسیار کاربردی است اما چطور؟ تصور کنید گوشی شما بنا به هر دلیل دزدیده شده باشد و سارق با فکتوری ریست کردن دستگاه قصد از بین بردن اطلاعات شما و فروختن گوشی یا استفاده کردن از آن را داشته باشد.
در اینجاست که قابلیت FRP به خوبی می‌تواند جلوی سارق را بگیرد، چون وی بعد از ریست فکتوری کردن گوشی شما با مشکل ورود به اکانت گوگل شما رو به رو می‌شود. اما متاسفانه این قابلیت در برخی مواقع ممکن است منجر به بروز مشکلاتی هم شود. برای مثال اگر شما رمز جیمیل (Gmail) یا همان اکانت گوگل فعال در گوشی خود را فراموش کرده باشید و دستگاه را فکتوری ریست کنید، با صفحه تایید اکانت گوگل رو به رو شده و چون رمز آن را ندارید قادر به لاگین نخواهد بود! اما برای رفع مشکل اکانت گوگل بعد از ریست فکتوری چه راه حلی وجود دارد؟ خوشبختانه روش هایی برای رفع این مشکل وجود دارند که ما در این مقاله می‌خواهیم به طور جامع نحوه استفاده از آن ها را برایتان شرح دهیم. پس با ما همراه باشید.
نکته مهم: هیچ از روش هایی که در ادامه شرح می‌دهیم به طور 100 درصد نمی‌توانند رفع مشکل اکانت گوگل را در گوشی شما تضمین کنند. با توجه به آپدیت های نرم افزاری، نسخه فریموری که روی گوشی شما نصب است، مدل گوشی و امنیت سیستم عامل آن و خیلی عوامل دیگر ممکن است در برخی گوشی ها روش هایی که شرح می‌دهیم نتیجه لازم را به همراه نداشته باشند. بنابراین از روش هایی که معرفی می‌کنیم به عنوان تیری در تاریکی استفاده کنید و امیدوار باشید که مشکل شما با استفاده از این روش ها برطرف شود. حتما در انجام مراحل شرح داده شده کمال دقت را صرف کنید چون انجام یک اشتباه می‌تواند شما را از دستیابی به نتیجه مطلوب باز دارد.
جلوگیری از بروز مشکل اکانت گوگل بعد از ریست فکتوری
پیش از اینکه راه حل های رفع مشکل ورود به اکانت گوگل بعد از فکتوری ریست کردن گوشی های موبایل اندرویدی را برایتان شرح دهیم، بهتر است بگوییم که چطور می‌توان از ابتدا پیشگیری لازم را برای مواجه نشدن با این مشکل انجام داد. بدین منظور فقط کافیست قبل از اینکه گوشی را فکتوری ریست کنید، اکانت گوگل فعال خود در آن را از دستگاه حذف نمایید. برای انجام این کار کافیست:
- وارد منوی تنظیمات (Settings) گوشی شوید.
- گزینه Accounts را انتخاب کنید.
- گزینه Google را انتخاب کنید.
- اکانت گوگل خود را انتخاب نمایید.
- آیکون با نماد "سه نقطه" گوشه صفحه را لمس نمایید.
- گزینه Remove را انتخاب کنید.
- در پنجره پاپ آپ نمایان شده هم گزینه Remove Account را انتخاب کنید.
بدین ترتیب اکانت گوگل یا همان جیمیل شما از گوشی حذف می‌شود و حالا می‌توانید با خیال راحت گوشی را فکتوری ریست کنید. در این شرایط بعد از فکتوری ریست کردن با مشکل لاگین اکانت گوگل رو به رو نخواهید شد. بنابراین بدین ترتیب می‌توانید از بروز مشکل اکانت گوگل بعد از ریست فکتوری گوشی های اندرویدی پیشگیری به عمل آورید.
رفع مشکل ورود به اکانت گوگل بعد از ریست فکتوری در گوشی های سامسونگ
اگر از گوشی های شرکت سامسونگ (Samsung) استفاده می‌کنید و بعد از فکتوری ریست با مشکل لاگین یا ورود به جیمیل (اکانت گوگل) مواجه شده‌اید، می‌توانید با انجام مراحلی که در این بخش شرح می‌دهیم مشکل را برطرف سازید:
- پس از روشن کردن گوشی آن را به شبکه وای فای مناسبی متصل کنید.
- به صفحه ورود اکانت گوگل بروید تا کیبورد مجازی گوشی نمایان شود.
- انگشت خود را روی گزینه @ قرار داده و چند ثانیه نگه دارید تا یک منو نمایان شود.
- گزینه Google Keyboard Settings را انتخاب کنید.
- گزینه با نماد "سه نقطه" یا "More" را از گوشه صفحه انتخاب کنید.
- گزینه Help&Feedback را انتخاب نمایید.
- گزینه Using Google Keyboard را انتخاب کنید.
- کلمه یا بخشی از متن توضیحات روی صفحه را انتخاب و انگشت خود را روی آن نگه دارید و گزینه Websearch را از بخش فوقانی و سمت راست انتخاب نمایید.
- یک صفحه جستجو نمایان می‌شود که حاوی عبارت انتخابی شماست. این عبارت را پاک کنید.
- عبارت Settings را به صورت دستی در فیلد تایپ کنید.
- به سمت پایین صفحه بروید تا گزینه About Phone را بیابید و این گزینه را انتخاب کنید.
- گزینه Build Number را پیدا کنید و 7 مرتبه روی آن ضربه لمسی بزنید تا پیغامی با متن "You are now a developer!" روی صفحه نمایان شود.
- با لمس کلید "بک" یا "بازگشت به عقب" دوباره به منوی تنظیمات (Settings) برگردید.
- گزینه Developer Options را انتخاب کنید.
- گزینه OEM Unlocking را فعال نمایید.
- دو بار گزینه بازگشت به عقب را بزنید.
- گوشی را ریستارت کنید.
- دوباره به وای فای متصل شوید.
مشاهده خواهید کرد که اینبار به جای نمایش صفحه ورود به اکانت گوگل با صفحه وارد کردن یک اکانت گوگل جدید رو به رو می‌شوید. بنابراین اکانت جدید خودتان را وارد کنید و بدون مشکل از گوشی استفاده نمایید. پس بدین ترتیب قادر به رفع مشکل اکانت گوگل بعد از ریست فکتوری در گوشی های سامسونگ خواهید بود.
رفع مشکل لاگین جیمیل بعد از فکتوری ریست در گوشی های ال جی
اگر از گوشی های شرکت ال جی (LG) استفاده می‌کنید، باید روش متفاوتی را برای دور زدن مشکل لاگین شدن در اکانت گوگل بعد از ریست فکتوری دستگاه در پیش بگیرید. انجام این کار در گوشی های الجی کمی دشوارتر است و نیاز به دقت بیشتری دارد، بنابراین با حوصله و دقت پیش بروید. برای انجام این کار به شرح زیر عمل نمایید:
- بعد از روشن کردن گوشی آن را به یک شبکه وای فای مناسب وصل کنید.
- به صفحه خوش آمدگویی اصلی (Welcome Screen) بروید و گزینه Accessibility را انتخاب کنید.
- گزینه Vision را انتخاب کنید و سپس گزینه Talkback را فعال نمایید.
- به سمت پایین حرکت کرده و گزینه text-to speech Output را انتخاب نمایید.
- آیکون چرخ دنده را انتخاب کنید.
- گزینه Settings for Google test-to-speech Engine را انتخاب کنید.
- حالا منوی Feedback را مشاهده خواهید کرد. این گزینه را انتخاب کنید تا یک زیرمنوی دیگر نمایان شود.
- در منویی که باز شده شما می‌توانید فیدبک خودتان را تایپ کنید اما کاری به این بخش نداشته باشید. در این صفحه گزینه Terms of Services را انتخاب کنید و تیک گزینه include system logs را هم نزنید. در این شرایط یک پنجره گوگل کروم باز می‌شود.
- گزینه No, Thanks را انتخاب کنید.
- لوگوی گوگل را لمس کنید تا به صفحه اصلی منتقل شوید.
- در بخش جستجو یا همان سرچ (search) بار عبارت Test را تایپ و جستجو نمایید.
- اولین نتیجه‌ای که در جستجو نمایان می‌شود مربوط به سایت ویکی‌پدیا است. انگشت خود را روی توضیحات زیر آن قرار داده و چند ثانیه نگه دارید تا یک منو نمایان شود.
- آیکون با نماد "سه نقطه" را انتخاب کنید.
- گزینه Assist را انتخاب نمایید.
- اگر با درخواست لاگین مواجه شدید گزینه No Thanks را انتخاب کنید.
- در فیلد جستجو عبارت Settings را تایپ و جستجو کنید.
- بعد از ورودی به منوی تنظیمات، وارد بخش Apps شوید.
- آیکون با نماد "سه نقطه" گوشه صفحه را انتخاب و گزینه Show System را لمس کنید.
- گزینه Setup Wizard را از لیست اپلیکیشن ها انتخاب کنید.
- گزینه Force Stop را لمس کنید.
- در پنجره پاپ آپ نمایان شده گزینه OK را بزنید.
- این بار گزینه Storage را انتخاب کنید.
- گزینه Clear Cache را بزنید.
- دو بار کلید بازگشت به عقب را لمس کنید تا دوباره به لیست اپلیکیشن ها هدایت شوید.
- گزینه Google Play Services را از لیست انتخاب کنید.
- گزینه Force Stop و سپس Disable را انتخاب نمایید.
- با چند باز زدن دکمه بک به منوی اصلی تنظیمات بازگردید.
- گوشی را ریستارت کنید.
- این بار آن را به شبکه وای فای متصل نکنید.
- صفحه خوش آمدگویی که نمایان می‌شود را اسکیپ یا رد کنید و بعد از آن هم گزینه Skip را انتخاب نمایید.
- اگر شبکه وای فایی در حافظه گوشی ثبت شده باید انگشت خود را روی آن قرار داده و گزینه Forget Network را انتخاب کنید. سپس گزینه Next و بعد از آن گزینه Skip را انتخاب نمایید تا گزینه Protect this Device نمایان شود. تیک این گزینه را نزنید.
- تمام صفحات بعدی را اسکیپ یا رد کنید تا به صفحه Google Terms and Conditions برسید. تیک گزینه I Agree را زده و گزینه Done را لمس نمایید.
- حالا برای تکمیل پروسه رفع مشکل اکانت گوگل بعد از ریست فکتوری در گوشی های برند الجی کافیست یک مرتبه دستگاه را فکتوری ریست نمایید. برای انجام این کار ابتدا مطمئن شوید که به شبکه وای فای متصل نیستید. سپس به بخش Settings بروید.
- گزینه General و سپس Backup & Reset را انتخاب کنید.
- گزینه Factory data reset را انتخاب نمایید.
- گزینه Reset Phone را انتخاب و سپس گزینه های Delete All و Reset را انتخاب نمایید.
منتظر بمانید تا گوشی فکتوری ریست و ریستارت شود. بدین ترتیب مشکل لاگین شدن در اکانت گوگل رفع می‌شود.در انجام مراحلی که شرح دادیم کمال دقت را صرف کنید تا تمام مراحل عینا طبق توضیحات انجام داده شوند، در غیر این صورت ممکن است قادر به دور زدن FRP نباشید.
رفع مشکل اکانت گوگل بعد از ریست فکتوری در گوشی های اچ تی سی
اگر گوشی که از آن استفاده می‌کنید از محصولات شرکت اچ تی سی (HTC) است و قفل FRP مانع بوت شدن دستگاه می‌شود، برای رفع مشکل به شرح زیر عمل نمایید:
- گوشی را روشن کنید و زبان مورد نظرتان (ترجیحا انگلیسی) را انتخاب نمایید و گزینه Start را بزنید.
- گوشی را به یک شبکه وای فای مناسب متصل کنید.
- در صفحه ورود به اکانت گوگل روی فیلد وارد کردن ایمیل ضربه لمسی بزنید تا کیبورد گوشی اجرا شود.
- انگشت خود را روی گزینه Settings قرار داده و چند ثانیه نگه دارید تا بخش HTC Sense Input Settings نمایان شود.
- گزینه Personal Dictionary را انتخاب کنید.
- انگشت خود را روی گزینه HTCVR قرار داده و چند ثانیه نگه دارید تا سه گزینه مختلف برای انتخاب کردن ایجاد شوند.
- گزینه Share را انتخاب کنید.
- انگشت خود را بر روی آیکون جیمیل قرار داده و چند ثانیه نگه دارید تا بخش اطلاعات اپلیکیشن (App Info) نمایان شود.
- گزینه Notifications و سپس App Settings را انتخاب کنید.
- آیکون با نماد "سه نقطه" گوشه سمت راست و بالای صفحه را انتخاب کنید و گزینه Manage Accounts را انتخاب نمایید.
- در پنجره پاپ آپی که نمایان می‌شود، گزینه Continue را بزنید.
- در این لحظه به بخش تنظیمات گوشی (Phone Settings) هدایت می‌شوید. در صفحه به سمت پایین اسکرول کنید و گزینه Google را انتخاب نمایید.
- گزینه Search and Now را انتخاب کنید و سپس Now Cards را انتخاب نمایید. سپس تنظیمات این گزینه را روی حالت فعال (Show Cards) قرار دهید.
- گزینه No, Thanks را در صفحه بعد انتخاب کنید تا سرچ بار گوگل نمایان شود.
- عبارت Google را در سرچ بار تایپ و جستجو کنید.
- اولین سایتی که در جستجو نمایان می‌شود را انتخاب کنید و وارد آن شوید.
- وقتی وارد صفحه سایت شدید، گزینه No Thanks را انتخاب کنید. بدین ترتیب دوباره به سرچ بار گوگل منتقل می‌شوید.
- دوباره عبارت Google را در سرچ بار تایپ و جستجو کنید.
- باز هم لینک اول که مربوط به Google Home است را انتخاب کنید.
- گزینه No Thanks را انتخاب نمایید.
- حالا عبارت Quick ShortcutMaker را در سرچ بار جستجو کنید و دومین لینکی که نمایان می‌شود را انتخاب نمایید.
- با لمس لینک انتهای صفحه، فایل APK from APK 2.0 را دانلود کنید.
- بعد از دانلود این فایل کلیک بک (بازگشت به عقب) را چند مرتبه بزنید تا به صفحه Show Cards هدایت شوید و بتوانید گزینه Enable را انتخاب کنید. در این مرحله باز هم از شما خواسته می‌شود تا کروم را راه اندازی کنید که باز هم باید مثل دفعات قبل گزینه No, Thanks را انتخاب کنید.
- وقتی به سرچ بار هدایت شدید، عبارت Downloads را تایپ و جستجو کنید.
- در این حالت لیست فایل هایی که دانلود کردید نمایان می‌شود. از این لیست فایل APK for APK 2.0 را انتخاب کنید تا دستور نصب آن صادر شود.
- در این شرایط پیغامی نمایان می‌شود که از نصب فایل جلوگیری می‌کند. در این مرحله گزینه Settings را انتخاب کنید.
- گزینه Unknown Sources را فعال کرده و گزینه OK را لمس کنید.
- با فشردن کلیک بازگشت به عقب به صفحه دانلود ها بروید و دوباره فایل APK for APK 2.0 را انتخاب کنید. مشاهده خواهید کرد که فایل این بار بدون مشکل نصب می‌شود. منتظر بمانید تا نصب فایل انجام گیرد.
نکته: نصب فایل مورد نظر برای رفع مشکل اکانت گوگل بعد از ریست فکتوری در گوشی های اچ تی سی الزامی است. نگران امنیت این فایل نباشید چون هیچ خطر امنیتی را برای گوشی به همراه ندارد.
- به محض اینکه نصب فایل تمام شد، گزینه Open را انتخاب کنید.
- گزینه Google Account Manager را انتخاب کنید.
- گزینه Try را بزنید.
- آیکون با نماد "سه نقطه" گوشه سمت راست و فوقانی صفحه را انتخاب کنید.
- گزینه Browser Sign-in را انتخاب و گزینه OK را بزنید.
- مشخصات یک اکانت گوگل جدید را وارد کنید.
- گوشی را ریستارت کنید و مراحل راه اندازی اولیه را طی نمایید. مشاهده خواهید کرد که صفحه لاگین گوگل نمایان نمی‌شود با قفل FRP رو به رو نخواهید شد.
- پس از اینکه گوشی بالا آمد، به بخش Settings و سپس Backup & Reset بروید و یک مرتبه دیگر دستگاه را Factory Reset کنید.
با انجام مراحل فوق می‌توانید مشکل اکانت گوگل بعد از ریست فکتوری گوشی های شرکت HTC را رفع نمایید. شاید انجام مراحل فوق برایتان کمی سردرگم کننده به نظر آید اما نتیجه آن مطمئن رضایت شما را در پی خواهد داشت.
رفع مشکل FRP (لاگین گوگل) بعد از فکتوری ریست در گوشی های هوآوی
برای اینکه در گوشی های هوآوی از قفل گوگل بعد از فکتوری ریست عبور کنید باید مراحل زیر طی شوند:
- گوشی را روشن کرده و به یک شبکه وای فای مناسب متصل شوید.
- در صفحه لاگین گوگل روی فیلد ضربه لمسی بزنید تا کیبورد گوشی نمایان شود.
- آیکون Settings را از روی کیبورد انتخاب کرده و انگشت خود را برای چند ثانیه روی آن نگه دارید.
- گزینه Help را انتخاب کنید.
- گزینه Version و بعد از آن Swype را انتخاب نمایید.
- از بین گزینه هایی که نمایش داده شده، لینک اول را انتخاب کنید.
- یکی از مرورگرها را جهت اجرای لینک انتخاب نمایید.
- عبارت download.hardreset.info را در نوار جستجو تایپ و جستجو کنید.
- پوشه Huawei را انتخاب کنید.
- گزینه Huawei Bypass Google را انتخاب نمایید تا این فایل روی گوشی دانلود شود.
- با فشردن آیکون مناسب در محیط مرورگر وارد بخش منوی آن شوید.
- گزینه Downloads را انتخاب کنید.
- فایل Huawei Bypass Google که دانلود کرده بودید را انتخاب و دستور نصب آن را صادر نمایید.
- در پنجره پاپ آپ نمایان شده گزینه Unblock را انتخاب کنید.
- گزینه Install را انتخاب نمایید.
- گزینه Open و سپس Cancel را انتخاب کنید. مشاهده خواهید کرد که به منوی اصلی گوشی هوآوی خود منتقل می‌شوید! عجله نکنید چون هنوز رفع مشکل اکانت گوگل بعد از ریست فکتوری (قفل گشایی FRP) به طور کامل انجام نشده است.
- به بخش Settings بروید و گزینه Backup & reset را انتخاب کنید.
- گزینه Factory data reset را انتخاب نمایید.
- گزینه Reset Phone را بزنید و انجام فکتوری ریست را تایید کنید.
- منتظر بمانید تا گوشی فکتوری ریست شود و دوباره مراحل راه اندازی دستگاه را طی کنید. مشاهده خواهید کرد که دیگر با صفحه ورود به اکانت گوگل رو به رو نخواهید شد و می‌توانید یک اکانت گوگل جدید را به گوشی وصل کنید.
- پس با انجام مراحل فوق در گوشی های هوآوی (Huawei) هم می‌توانید مشکل ورود به اکانت گوگل را بعد از فکتوری ریست دستگاه برطرف نمایید.
رفع مشکل اکانت گوگل بعد از ریست فکتوری گوشی های زد تی ای
اما اگر گوشی که در آن با مشکل لاگین اکانت گوگل رو به رو شد‌ه‌ای محصول شرکت زد تی ای است باید برای رفع مشکل مراحل زیر را طی کنید:
- گوشی را ریستارت کنید و آن را به یک شبکه وای فای مناسب متصل نمایید.
- مراحل ابتدایی راه اندازی دستگاه را انجام دهید تا به صفحه تایید اکانت گوگل برسید.
- فیلد مربوط به وارد کردن ایمیل را لمس کنید تا کیبورد گوشی نمایان شود. اغلب گوشی های شرکت زد تی ای در حالت پیش فرض از کیبورد Swift Key بهره‌مند هستند.
- در کیبورد Swift Key گزینه منو (Menu) را انتخاب کنید.
- وارد بخش Settings شوید.
- گزینه Languages را انتخاب نمایید.
- منو را مینیمایز کنید و به گوگل سرچ بار (Google Search Bar) بروید.
- در پنجره پاپ آبی که نمایان می‌شود، گزینه No Thanks را انتخاب کنید.
- عبارت Settings را در سرچ بار گوگل تایپ و جستجو کنید. اگر کیبورد SwiftKey دوباره پیامی نمایش داد، گزینه Got it و سپس Not Now را انتخاب کنید.
- از منوی Settings به بخش Backup & Reset بروید.
- گزینه Factory Data Reset را انتخاب و گوشی را فکتوری ریست کنید.
- منتظر بمانید تا گوشی شما ریست فکتوری شود.
بعد از اینکه فکتوری ریست گوشی انجام شد می‌توانید بدون مشکل مراحل راه اندازی دستگاه را طی کنید و دیگر با صفحه لاگین اکانت گوگل مواجه نشوید. در این شرایط می‌توانید یک اکانت گوگل جدید را به گوشی متصل کنید. پس در گوشی های شرکت زد تی ای (ZTE) هم به روشی که شرح دادیم می‌توانید از قفل FRP یا همان اکانت گوگل بعد از فکتوری ریست دستگاه عبور کنید.
جمع‌بندی
همانطور که مشاهده کردید در این مقاله به آموزش روش های مختلف رفع مشکل اکانت گوگل بعد از ریست فکتوری گوشی های اندرویدی سامسونگ، الجی، هوآوی، اچ تی سی و زد تی ای پرداختیم. مجددا اشاره می‌کنیم که هیچ یک از روش های نام برده شده روش قطعی و تضمینی برای دور زدن قفل FRP محسوب نمی‌شوند و عموما در آن ها از باگ ها و رخنه های نرم افزاری برای دو زدن FRP استفاده شده است. امیدواریم با این روش های یاد شده مشکل شما برطرف شود.